En Royal Asel Turizm, nos esforzamos por ofrecer experiencias de viaje extraordinarias a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que los planes pueden cambiar y para proporcionar claridad y transparencia, a continuación se detalla nuestra política de cancelación y reembolso.

1. Política de Cancelación

Cancelación por parte del Cliente: Si desea cancelar su reserva, infórmenos lo antes posible. Dependiendo del tiempo de cancelación, se pueden aplicar tarifas de cancelación:

Más de 30 días antes de la fecha del tour: Reembolso completo (excluyendo tarifas no reembolsables, si las hay).
Entre 15 y 30 días antes de la fecha del tour: Se reembolsará el 50% del total de la reserva.
Menos de 15 días antes de la fecha del tour: No se realizará reembolso.

Tenga en cuenta que algunos tours o servicios pueden tener políticas de cancelación especiales; esta situación se le informará al momento de la reserva.

Cancelación por parte de Royal Asel Turizm: Si necesitamos cancelar un tour o servicio debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, condiciones meteorológicas, preocupaciones de seguridad o reservas insuficientes), se le ofrecerá la opción de reprogramar o un reembolso completo.

2. Política de Reembolso

Las solicitudes de reembolso se procesarán dentro de 7-10 días hábiles después de su aprobación.
Los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original utilizado al momento de la reserva.
Las tarifas bancarias o de transacción que se generen durante el proceso de reembolso se deducirán del monto a reembolsar.

3. Cambios en la Reserva

Si desea hacer cambios en su reserva (por ejemplo, cambiar la fecha del tour o el servicio), comuníquese con nosotros al menos 7 días antes de la fecha del tour. Haremos todo lo posible para atender su solicitud.
Los cambios realizados con menos de 7 días de anticipación pueden estar sujetos a un cargo adicional.

4. Reservas No Presentadas

No se realizará reembolso si no se presenta a la reserva de tour o servicio sin previo aviso.

5. Fuerza Mayor

En caso de fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales, pandemias o restricciones gubernamentales), los reembolsos o reprogramaciones se evaluarán según las circunstancias. Agradecemos su comprensión y flexibilidad en tales situaciones.

6. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de cancelación y reembolso o necesita presentar una solicitud de cancelación, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Nombre de la Empresa: Royal Asel Turizm Agencia de Viajes

Dirección: Yeniköy Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No: 184/2 Bodrum/Muğla

Teléfono: +90 252 313 25 76

Correo Electrónico: berkanozdemir@royalaselturizm.com

Sitio Web: royalaselturizm.com

Estamos aquí para asegurar que su experiencia con Royal Asel Turizm sea fluida y placentera.