Как компания Royal Asel Turizm, мы стремимся предоставить нашим клиентам выдающиеся впечатления от путешествий. Однако мы понимаем, что планы могут измениться, и для обеспечения ясности и прозрачности мы приводим нашу политику отмены и возврата ниже.

1. Политика отмены

Отмена со стороны клиента: Если вы хотите отменить свою бронь, пожалуйста, уведомите нас как можно скорее. В зависимости от времени отмены могут применяться сборы за отмену:

• Более чем за 30 дней до даты тура: Полный возврат (за исключением невозвратных сборов, если таковые имеются).
• За 15-30 дней до даты тура: Возврат 50% от общей суммы бронирования.
• Менее чем за 15 дней до даты тура: Возврат не производится.

Пожалуйста, примите во внимание, что некоторые туры или услуги могут иметь специализированные политики отмены; это будет сообщено вам во время бронирования.

Отмена со стороны Royal Asel Turizm: Если мы вынуждены отменить тур или услугу по незапланированным обстоятельствам (например, погодным условиям, проблемам безопасности или недостаточному количеству бронирований), вам будет предложена возможность переноса или полного возврата.

2. Политика возврата

• Запросы на возврат обрабатываются в течение 7-10 рабочих дней после утверждения.
• Возвраты осуществляются с использованием оригинального метода оплаты, использованного при бронировании.
• Банковские или операционные сборы, возникающие в процессе возврата, будут вычтены из суммы возврата.

3. Изменения в бронировании

• Если вы хотите внести изменения в ваше бронирование (например, изменить дату тура или услугу), пожалуйста, свяжитесь с нами как минимум за 7 дней до даты тура. Мы постараемся максимально удовлетворить вашу просьбу.
• Изменения, внесенные менее чем за 7 дней до даты тура, могут подлежать дополнительной плате.

4. Неявка на бронирование

В случае неявки на забронированный тур или услугу без предварительного уведомления возврат не производится.

5. Форс-мажор

В случаях форс-мажора (например, стихийные бедствия, пандемии или государственные ограничения) вопросы возвратов или переноса будут оцениваться в зависимости от ситуации. Мы благодарим вас за понимание и гибкость в таких случаях.

6. Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей политики отмены и возврата или если вам необходимо подать запрос на отмену, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Название компании: Туристическое агентство Royal Asel Turizm

Адрес: Yeniköy Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No: 184/2 Bodrum/Muğla

Телефон: +90 252 313 25 76

Электронная почта: berkanozdemir@royalaselturizm.com

Веб-сайт: royalaselturizm.com

Мы здесь, чтобы сделать ваш опыт с Royal Asel Turizm безупречным и приятным.