Като Royal Asel Туризъм, ние се стремим да предоставим на нашите клиенти извънредни туристически преживявания. Въпреки това, разбираме, че плановете могат да се променят и за да осигурим яснота и прозрачност, ние определяме нашата политика за анулиране и връщане по-долу.

1. Политика за анулиране

Анулиране от страна на клиента: Ако желаете да анулирате резервацията си, моля, информирайте ни възможно най-скоро. В зависимост от времето на анулиране могат да бъдат приложени такси за анулиране:

• Повече от 30 дни преди датата на тура: Пълно възстановяване (освен ако няма такси, които не подлежат на възстановяване).
• От 15 до 30 дни преди датата на тура: Възстановява се 50% от общата сума на резервацията.
• По-малко от 15 дни преди датата на тура: Няма възстановяване.

Моля, имайте предвид, че някои турове или услуги могат да имат специални политики за анулиране; тази информация ще бъде предоставена по време на резервацията.

Анулиране от страна на Royal Asel Туризъм: Ако поради непредвидени обстоятелства (например, метеорологични условия, опасения за безопасността или недостатъчно запитвания) трябва да отменим тур или услуга, ще ви предложим опция за пренасрочване или пълно възстановяване.

2. Политика за възстановяване

• Заявки за възстановяване ще бъдат обработвани в рамките на 7-10 работни дни след одобрение.
• Възстановяванията ще се извършват по оригиналния начин на плащане, използван при резервацията.
• Таксите на банките или за обработка, които се появят по време на процеса на възстановяване, ще бъдат удържани от сумата на възстановяването.

3. Промени в резервацията

• Ако желаете да направите промени в резервацията си (например, да промените датата на тура или услугата), моля, свържете се с нас поне 7 дни преди датата на тура. Ще се опитаме да отговорим на вашето искане по най-добрия възможен начин.
• Промените, направени по-малко от 7 дни преди датата на тура, могат да подлежат на допълнителни такси.

4. Непоявяване на резервации

Няма да бъде възстановявано при непоявяване на тур или услуга, за която е направена резервация без предварително уведомление.

5. Форсмажорни обстоятелства

При форсмажорни обстоятелства (например, природни бедствия, пандемии или държавни ограничения) възстановяванията или пренасрочванията ще бъдат оценявани в зависимост от ситуацията. Благодарим ви за вашето разбиране и гъвкавост в тези случаи.

6. Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно нашата политика за анулиране и възстановяване или трябва да подадете заявка за анулиране, моля, свържете се с нас:

Име на компанията: Royal Asel Туризъм Турагентство

Адрес: Mah. Кипър Шехитлери Кад. No: 184/2 Бодрум/Мугла

Телефон: +90 252 313 25 76

Електронна поща: berkanozdemir@royalaselturizm.com

Уебсайт: royalaselturizm.com

Ние сме тук, за да осигурим вашето безпроблемно и приятно преживяване с Royal Asel Туризъм.