En tant que Royal Asel Turizm, nous nous efforçons d'offrir à nos clients des expériences de voyage extraordinaires. Cependant, nous comprenons que les plans peuvent changer et nous précisons notre politique d'annulation et de remboursement ci-dessous pour plus de clarté et de transparence.

1. Politique d'Annulation

Annulation par le Client : Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez nous informer dès que possible. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon le moment de l'annulation :

• Plus de 30 jours avant la date du tour : Remboursement total (sauf frais non remboursables, le cas échéant).
• Entre 15 et 30 jours avant la date du tour : 50 % du montant total de la réservation sera remboursé.
• Moins de 15 jours avant la date du tour : Aucun remboursement.

Veuillez noter que certains tours ou services peuvent avoir des politiques d'annulation spécifiques ; cette situation vous sera signalée lors de la réservation.

Annulation par Royal Asel Turizm : Si nous devons annuler un tour ou un service en raison de circonstances imprévues (par exemple, conditions météorologiques, préoccupations de sécurité ou réservations insuffisantes), nous vous proposerons de reprogrammer ou de vous rembourser intégralement.

2. Politique de Remboursement

• Les demandes de remboursement seront traitées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation.
• Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé lors de la réservation.
• Les frais bancaires ou de traitement encourus pendant le processus de remboursement seront déduits du montant remboursé.

3. Changements de Réservation

• Si vous souhaitez modifier votre réservation (par exemple, changer la date du tour ou le service), veuillez nous contacter au moins 7 jours avant la date du tour. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
• Les modifications apportées moins de 7 jours avant la date du tour peuvent être soumises à des frais supplémentaires.

4. Réservations Non Honorées

En cas de non présentation à un tour ou service réservé sans préavis, aucun remboursement ne sera effectué.

5. Force Majeure

En cas de force majeure (par exemple, catastrophes naturelles, pandémies ou restrictions gouvernementales), les remboursements ou reprogrammations seront évalués au cas par cas. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre flexibilité dans de telles situations.

6. Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d'annulation et de remboursement ou si vous devez soumettre une demande d'annulation, veuillez nous contacter :

Nom de la Société : Royal Asel Turizm Agence de Voyages

Adresse : Yeniköy Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No : 184/2 Bodrum/Muğla

Téléphone : +90 252 313 25 76

E-mail : berkanozdemir@royalaselturizm.com

Site Web : royalaselturizm.com

Nous sommes là pour garantir que votre expérience avec Royal Asel Turizm soit fluide et agréable.