Este Contrato de Venta a Distancia ("Contrato") se celebra entre Royal Asel Turizm ("Empresa") y el cliente que compra un servicio o producto a través del sitio web de la Empresa o otros canales de comunicación a distancia ("Cliente"). Al realizar un pedido, el Cliente acepta los términos y condiciones establecidos en este Contrato.

1. Información de la Empresa

Nombre de la Empresa: Royal Asel Turizm Agencia de Viajes
Persona Jurídica: Bodrum Asel Turizm A.Ş.
Dirección: Yeniköy Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No: 184/2 Bodrum/Muğla
Sitio Web: royalaselturizm.com
Correo Electrónico: berkanozdemir@royalaselturizm.com
Teléfono: +90 252 313 25 76

2. Alcance del Contrato

Este Contrato abarca todos los servicios y productos ofrecidos por Royal Asel Turizm a través del sitio web o otros métodos de comunicación a distancia. Incluye, entre otros, todos los productos y servicios como paquetes turísticos, servicios de transporte y actividades relacionadas con viajes.

3. Proceso de Pedido

El Cliente selecciona el servicio o producto deseado en el sitio web de la Empresa.
El Cliente proporciona la información correcta y completa necesaria para el pedido.
La Empresa confirma el pedido a través de correo electrónico u otros canales de comunicación.
El pago se procesa según el método de pago elegido.

4. Condiciones de Pago

El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o otros métodos especificados en el sitio web.
El Cliente es responsable de que la información de pago sea correcta y completa.
Todos los precios están en LIRA TURCA (o en otra moneda especificada) y, a menos que se indique lo contrario, incluyen los impuestos aplicables.

5. Política de Cancelación y Reembolso

Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito a través de correo electrónico a berkanozdemir@royalaselturizm.com.
Los reembolsos se procesan de acuerdo con la política de cancelación del servicio o producto relevante.
La Empresa se reserva el derecho de deducir tarifas no reembolsables o costos incurridos.

6. Derechos del Cliente

El Cliente tiene derecho a cancelar el pedido en un plazo de 14 días desde la compra sin necesidad de justificación. Sin embargo, este derecho no podrá ejercerse si se ha prestado el servicio durante este período.
El Cliente tiene derecho a un reembolso completo si se realiza la cancelación dentro del plazo especificado y no se ha prestado ningún servicio.

7. Obligaciones de la Empresa

La Empresa es responsable de proporcionar los servicios o productos según lo indicado en su sitio web.
La Empresa notificará al cliente oportunamente sobre cualquier cambio o cancelación de los servicios.

8. Fuerza Mayor

La Empresa no será responsable por el incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones debido a eventos fuera de su control, como desastres naturales, restricciones gubernamentales u otras situaciones imprevistas.

9. Resolución de Conflictos

Cualquier conflicto que surja de este Contrato se resolverá a través de negociaciones mutuas. En caso de no alcanzarse una solución, el conflicto estará sujeto a las leyes de la República de Turquía.

10. Confidencialidad y Protección de Datos

La Empresa se compromete a proteger los datos personales del Cliente de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Para obtener más información, puede consultar nuestra Política de Privacidad.

11. Cambios

La Empresa se reserva el derecho de realizar cualquier modificación en este Contrato. Los cambios realizados se notificarán al Cliente a través de correo electrónico o a través del sitio web.

12. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con este Contrato, comuníquese con nosotros:

Correo Electrónico: berkanozdemir@royalaselturizm.com
Teléfono: +90 252 313 25 76
Dirección: Yeniköy Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No: 184/2 Bodrum/Muğla

El Cliente declara haber leído, entendido y aceptado los términos de este Contrato de Venta a Distancia al realizar el pedido.