この遠隔販売契約（以下「契約」といいます。）は、Royal Asel Turizm（以下「会社」といいます。）と、会社のウェブサイトまたはその他の遠隔通信チャネルを通じてサービスまたは製品を購入した顧客（以下「顧客」といいます。）との間で締結されています。顧客は、注文を行うことによって、本契約に記載された条件を承諾したものとみなされます。

1. 会社情報

• 会社名：Royal Asel Turizm Seyahat Acentası
• 法人：Bodrum Asel Turizm A.Ş.
• 住所：Yeniköy Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No: 184/2 Bodrum/Muğla
• ウェブサイト：royalaselturizm.com
• メール：berkanozdemir@royalaselturizm.com
• 電話：+90 252 313 25 76

2. 契約の範囲

この契約は、Royal Asel Turizmがウェブサイトまたはその他の遠隔コミュニケーション手段を通じて提供するすべてのサービスおよび製品を含みます。これには、ツアーパッケージ、交通サービス、旅行関連のアクティビティなどのサービスに限らず、すべての製品およびサービスが含まれます。

3. 注文プロセス

• 顧客は、会社のウェブサイトで希望するサービスまたは製品を選択します。
• 顧客は、注文に必要な正確かつ完全な情報を提供します。
• 会社は、注文を電子メールまたはその他の通信手段を通じて確認します。
• 支払いは、選択された支払い方法に従って処理されます。

4. 支払い条件

• 支払いは、クレジットカード、銀行振込またはウェブサイトに記載されたその他の方法で行うことができます。
• 顧客は、支払い情報が正確かつ完全である責任を負います。
• すべての価格はトルコリラ（または指定された他の通貨）で表示され、特に明記されていない限り、適用される税金が含まれています。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

• キャンセルの要求は、berkanozdemir@royalaselturizm.comのメールアドレス宛に書面で提出する必要があります。
• 返金は、関連するサービスまたは製品のキャンセルポリシーに従って処理されます。
• 会社は、返金不可の料金または発生したコストを差し引く権利を留保します。

6. 顧客の権利

• 顧客は、購入手続きから14日以内に理由を示すことなく注文をキャンセルする権利を有します。ただし、この期間内にサービスが提供された場合、この権利を行使することはできません。
• 顧客は、指定された期間内にキャンセルを行い、サービスが提供されていない場合には全額返金を受ける権利を有します。

7. 会社の義務

• 会社は、ウェブサイトに記載されているようにサービスまたは製品を提供する責任を負います。
• 会社は、サービスの変更またはキャンセルについて顧客にタイムリーに通知します。

8. 不可抗力

会社は、自然災害、政府の制限、またはその他の予見できない状況など、制御ができない事象により義務を履行できない場合、責任を負いません。

9. 紛争の解決

この契約に起因するいかなる紛争も、相互協議によって解決されます。解決できない場合は、紛争はトルコ共和国の法律に準拠するものとします。

10. プライバシーおよびデータ保護

会社は、顧客の個人情報を適用されるデータ保護法に従って保護することを約束します。詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

11. 変更

会社は、本契約に対するいかなる変更を行う権利を留保します。変更があった場合は、顧客に電子メールまたはウェブサイトを通じて通知されます。

12. 連絡先情報

この契約に関するいかなる質問や懸念がある場合は、以下の方法でお問い合わせください：

• メール：berkanozdemir@royalaselturizm.com
• 電話：+90 252 313 25 76
• 住所：Yeniköy Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No: 184/2 Bodrum/Muğla

顧客は、注文をすることにより、この遠隔販売契約の条件を読み、理解し、同意したことを表明します。