Această Convenție de Vânzare la Distanță ("Convenția") a fost încheiată între Royal Asel Turizm ("Compania") și clientul ("Clientul") care achiziționează servicii sau produse prin intermediul site-ului web al Companiei sau alte canale de comunicare la distanță. Clientul își dă consimțământul prin plasarea comenzii de a accepta termenii și condițiile stipulate în această Convenție.

1. Informații despre Companie

• Numele Companiei: Royal Asel Turizm Agenție de Turism
• Persoană Juridică: Bodrum Asel Turizm A.Ş.
• Adresă: Yeniköy Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No: 184/2 Bodrum/Muğla
• Website: royalaselturizm.com
• Email: berkanozdemir@royalaselturizm.com
• Telefon: +90 252 313 25 76

2. Domeniul de aplicare al Convenției

Această Convenție acoperă toate serviciile și produsele oferite de Royal Asel Turizm prin intermediul site-ului web sau alte metode de comunicare la distanță. Acestea includ, dar nu se limitează la, pachete turistice, servicii de transport și activități legate de călătorii.

3. Procesul de Comandă

• Clientul alege serviciul sau produsul dorit de pe site-ul web al Companiei.
• Clientul furnizează informațiile corecte și complete necesare pentru comandă.
• Compania confirmă comanda prin e-mail sau alte canale de comunicare.
• Plata este procesată conform metodei de plată selectate.

4. Condiții de Plat

• Plata se poate efectua prin card de credit, transfer bancar sau alte metode specificate pe site.
• Clientul este responsabil pentru exactitatea și completitudinea informațiilor de plată.
• Toate prețurile sunt în LEI TURCEȘTI (sau altă monedă specificată) și includ impozitele aplicabile, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

5. Politica de Anulare și Rambursare

• Solicitările de anulare trebuie trimise prin e-mail la berkanozdemir@royalaselturizm.com.
• Rambursările sunt procesate conform politicii de anulare a serviciului sau produsului respectiv.
• Compania își rezervă dreptul de a reține taxe care nu pot fi rambursate sau costuri apărute.

6. Drepturile Clientului

• Clientul are dreptul de a anula comanda fără niciun motiv în termen de 14 zile de la efectuarea achiziției. Totuși, acest drept nu poate fi utilizat dacă serviciul a fost prestat în această perioadă.
• Clientul are dreptul la rambursare completă dacă anularea a fost efectuată în termenul stipulat și nu s-a prestat niciun serviciu.

7. Obligațiile Companiei

• Compania este responsabilă pentru furnizarea serviciilor sau produselor așa cum este specificat pe site.
• Compania va informa clientul cu privire la orice modificare sau anulare a serviciilor în timp util.

8. Forța Majoră

Compania nu va fi responsabilă pentru imposibilitatea sau întârzierea de a-și îndeplini obligațiile din cauza unor evenimente care sunt în afara controlului său, cum ar fi dezastre naturale, restricții guvernamentale sau alte situații imprevizibile.

9. Rezolvarea Litigiilor

Orice litigiu care decurge din această Convenție va fi rezolvat prin negocieri reciproce. În cazul în care nu se ajunge la o soluție, litigiul va fi supus legilor Republicii Turcia.

10. Confidențialitate și Protecția Datelor

Compania se angajează să protejeze datele personale ale Clientului în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate.

11. Modificări

Compania își rezervă dreptul de a face modificări la această Convenție. Modificările vor fi comunicate Clientului prin e-mail sau prin intermediul site-ului.

12. Informații de Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de această Convenție, vă rugăm să ne contactați:

• Email: berkanozdemir@royalaselturizm.com
• Telefon: +90 252 313 25 76
• Adresă: Yeniköy Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No: 184/2 Bodrum/Muğla

Clientul își dă consimțământul prin plasarea comenzii pentru a declara că a citit, înțeles și acceptat termenii acestei Convenții de Vânzare la Distanță.