این قرارداد فروش از راه دور ("قرارداد") بین Royal Asel Turizm ("شرکت") و مشتری ("مشتری") که از طریق وب‌سایت شرکت یا دیگر کانال‌های ارتباطی از راه دور محصول یا خدماتی خریداری می‌کند، منعقد شده است. مشتری با ثبت سفارش، شرایط و ضوابط مندرج در این قرارداد را پذیرفته تلقی می‌شود.

1. اطلاعات شرکت

• نام شرکت: آژانس مسافرتی Royal Asel Turizm
• شخصیت حقوقی: Bodrum Asel Turizm A.Ş.
• آدرس: Yeniköy Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No: 184/2 Bodrum/Muğla
• وب‌سایت: royalaselturizm.com
• ایمیل: berkanozdemir@royalaselturizm.com
• تلفن: +90 252 313 25 76

2. دامنه قرارداد

این قرارداد شامل تمامی خدمات و محصولاتی است که توسط Royal Asel Turizm از طریق وب‌سایت یا دیگر روش‌های ارتباطی از راه دور ارائه می‌شود. این شامل بسته‌های مسافرتی، خدمات حمل و نقل و فعالیت‌های مربوط به سفر و سایر محصولات و خدمات می‌باشد.

3. روند سفارش

• مشتری، خدمات یا محصول مورد نظر خود را در وب‌سایت شرکت انتخاب می‌کند.
• مشتری اطلاعات درست و کامل مورد نیاز برای ثبت سفارش را ارائه می‌دهد.
• شرکت سفارش را از طریق ایمیل یا دیگر کانال‌های ارتباطی تأیید می‌کند.
• پرداخت بر اساس روش پرداخت انتخابی انجام می‌شود.

4. شرایط پرداخت

• پرداخت می‌تواند با کارت اعتباری، انتقال بانکی یا سایر روش‌های مذکور در وب‌سایت انجام شود.
• مشتری مسئولیت صحت و کامل بودن اطلاعات پرداخت را دارد.
• تمام قیمت‌ها به لیر ترکیه (یا واحد پول دیگری که مشخص شده) هستند و مگر اینکه خلاف آن تصریح شده باشد، شامل مالیات‌های معتبر می‌باشند.

5. سیاست لغو و بازپرداخت

• درخواست‌های لغو باید به صورت کتبی از طریق ایمیل به berkanozdemir@royalaselturizm.com ارسال شود.
• بازپرداخت‌ها طبق سیاست لغو خدمات یا محصول مربوطه انجام می‌شود.
• شرکت حق دارد هزینه‌های غیرقابل بازپرداخت یا هزینه‌های ایجاد شده را کسر کند.

6. حقوق مشتری

• مشتری حق دارد بدون هیچ دلیلی طی 14 روز از زمان خرید، سفارش خود را لغو کند. اما اگر در این مدت خدمات ارائه شده باشد، این حق قابل استفاده نیست.
• مشتری در صورت لغو در زمان مشخص و عدم ارائه هیچ خدمتی حق دریافت کامل بازپرداخت را دارد.

7. وظایف شرکت

• شرکت مسئول ارائه خدمات یا محصولات به شیوه‌ای است که در وب‌سایت مشخص شده است.
• شرکت هر گونه تغییر یا لغو در خدمات را به موقع به مشتری اطلاع می‌دهد.

8. فورس ماژور

شرکت در قبال عدم انجام یا تأخیر در انجام وظایف خود به دلیل وقایع خارج از کنترل مانند بلایای طبیعی، محدودیت‌های دولتی یا شرایط غیرقابل پیش‌بینی، مسئولیتی ندارد.

9. حل اختلافات

هر گونه اختلاف ناشی از این قرارداد از طریق مذاکره متقابل حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم دستیابی به توافق، اختلاف تحت قوانین جمهوری ترکیه خواهد بود.

10. حریم خصوصی و حفاظت از داده

شرکت متعهد می‌شود که اطلاعات شخصی مشتریان را طبق قوانین معتبر حفاظت از داده‌ها حفاظت کند. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به سیاست حفظ حریم خصوصی ما مراجعه کنید.

11. تغییرات

شرکت حق انجام هر گونه تغییر در این قرارداد را محفوظ می‌دارد. تغییرات انجام شده از طریق ایمیل یا وب‌سایت به مشتری اطلاع داده خواهد شد.

12. اطلاعات تماس

برای هر گونه سوال یا نگرانی در مورد این قرارداد لطفاً با ما تماس بگیرید:

• ایمیل: berkanozdemir@royalaselturizm.com
• تلفن: +90 252 313 25 76
• آدرس: Yeniköy Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No: 184/2 Bodrum/Muğla

مشتری با ثبت سفارش تأیید می‌کند که شرایط این قرارداد فروش از راه دور را خوانده، درک کرده و قبول کرده است.