Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Royal Asel Turizm ("Şirket") ile Şirket'in web sitesi veya diğer uzaktan iletişim kanalları aracılığıyla hizmet veya ürün satın alan müşteri ("Müşteri") arasında yapılmıştır. Müşteri, sipariş vererek bu Sözleşme'de belirtilen şartları ve koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Şirket Bilgileri

• Şirket Adı: Royal Asel Turizm Seyahat Acentası
• Tüzel Kişilik: Bodrum Asel Turizm A.Ş.
• Adres: Yeniköy Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No: 184/2 Bodrum/Muğla
• Web Sitesi: royalaselturizm.com
• E-posta: berkanozdemir@royalaselturizm.com
• Telefon: +90 252 313 25 76

2. Sözleşmenin Kapsamı

Bu Sözleşme, Royal Asel Turizm tarafından web sitesi veya diğer uzaktan iletişim yöntemleriyle sunulan tüm hizmet ve ürünleri kapsar. Bunlar, tur paketleri, ulaşım hizmetleri ve seyahatle ilgili aktiviteler gibi hizmetlerle sınırlı olmamak üzere tüm ürün ve hizmetleri içerir.

3. Sipariş Süreci

• Müşteri, Şirket'in web sitesinde istediği hizmet veya ürünü seçer.
• Müşteri, sipariş için gerekli doğru ve eksiksiz bilgileri sağlar.
• Şirket, siparişi e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla onaylar.
• Ödeme, seçilen ödeme yöntemine göre işleme alınır.

4. Ödeme Koşulları

• Ödeme, kredi kartı, banka havalesi veya web sitesinde belirtilen diğer yöntemlerle yapılabilir.
• Müşteri, ödeme bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
• Tüm fiyatlar TÜRK LİRASI (veya belirtilen diğer para birimi) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe geçerli vergileri içerir.

5. İptal ve İade Politikası

• İptal talepleri, berkanozdemir@royalaselturizm.com adresine e-posta yoluyla yazılı olarak iletilmelidir.
• İadeler, ilgili hizmet veya ürünün iptal politikasına göre işleme alınır.
• Şirket, iade edilemeyen ücretler veya oluşan maliyetlerin kesilme hakkını saklı tutar.

6. Müşteri Hakları

• Müşteri, satın alma işleminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Ancak bu süre içinde hizmet sunulmuşsa bu hak kullanılamaz.
• Müşteri, belirtilen süre içinde iptal yapılması ve herhangi bir hizmet sunulmaması durumunda tam iade hakkına sahiptir.

7. Şirket Yükümlülükleri

• Şirket, web sitesinde belirtildiği şekilde hizmet veya ürünleri sağlamaktan sorumludur.
• Şirket, hizmetlerdeki herhangi bir değişiklik veya iptali müşteriye zamanında bildirir.

8. Mücbir Sebepler

Şirket, doğal afetler, devlet kısıtlamaları veya diğer öngörülemeyen durumlar gibi kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirememesi veya geciktirmesinden sorumlu değildir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşme'den kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık, karşılıklı görüşmeler yoluyla çözülecektir. Çözüme ulaşılamaması durumunda, uyuşmazlık Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacaktır.

10. Gizlilik ve Veri Koruma

Şirket, Müşteri'nin kişisel verilerini geçerli veri koruma yasalarına uygun şekilde korumayı taahhüt eder. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamıza başvurabilirsiniz.

11. Değişiklikler

Şirket, bu Sözleşme'de herhangi bir değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, Müşteri'ye e-posta veya web sitesi aracılığıyla bildirilecektir.

12. İletişim Bilgileri

Bu Sözleşme ile ilgili herhangi bir soru veya endişeniz için lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: berkanozdemir@royalaselturizm.com
• Telefon: +90 252 313 25 76
• Adres: Yeniköy Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No: 184/2 Bodrum/Muğla

Müşteri, sipariş vererek bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.