本远程销售合同（“合同”）由皇家阿塞尔旅游（“公司”）与通过公司的网页或其他远程通讯渠道购买服务或产品的客户（“客户”）之间签订。客户通过下订单即表示接受本合同中规定的条款和条件。

1. 公司信息

• 公司名称：皇家阿塞尔旅游旅行社
• 法人：博德鲁姆阿塞尔旅游股份有限公司
• 地址：穆拉省博德鲁姆市根基村基布拉斯烈士街184/2号
• 网址：royalaselturizm.com
• 电子邮箱：berkanozdemir@royalaselturizm.com
• 电话：+90 252 313 25 76

2. 合同范围

本合同涵盖皇家阿塞尔旅游通过网页或其他远程通讯方式提供的所有服务和产品。这包括旅游套餐、交通服务及与旅行相关的活动等，但不限于这些服务和产品。

3. 订单流程

• 客户在公司的网站上选择所需的服务或产品。
• 客户提供订单所需的正确和完整的信息。
• 公司通过电子邮件或其他通讯渠道确认订单。
• 根据所选的支付方式处理付款。

4. 支付条款

• 付款可以通过信用卡、银行转账或网站上指定的其他方式进行。
• 客户对支付信息的准确性和完整性负责。
• 所有价格以土耳其里拉（或其他指定货币）计价，除非另有说明，否则包含有效税费。

5. 取消与退款政策

• 取消请求须通过电子邮件以书面形式发送至berkanozdemir@royalaselturizm.com。
• 退款根据相关服务或产品的取消政策进行处理。
• 公司保留扣除不可退款费用或产生的成本的权利。

6. 客户权利

• 客户有权在购买后14天内无条件取消订单。但在此期间如果已提供服务，则无法行使此权利。
• 在规定时间内取消且未提供任何服务的情况下，客户有权获得全额退款。

7. 公司义务

• 公司有责任按照网站上所述提供服务或产品。
• 公司应及时通知客户任何服务的变更或取消。

8. 不可抗力

因自然灾害、政府限制或其他不可预见情况而导致公司无法或延迟履行义务的，不承担任何责任。

9. 争议解决

任何因本合同引起的争议应通过双方协商解决。如无法达成解决方案，则争议将适用土耳其共和国法律。

10. 隐私与数据保护

公司承诺按照适用的数据保护法律保护客户的个人数据。有关更多信息，请参阅我们的隐私政策。

11. 变更

公司保留对本合同进行任何变更的权利。所作变更将通过电子邮件或网站通知客户。

12. 联系信息

如对本合同有任何疑问或担忧，请与我们联系：

• 电子邮箱：berkanozdemir@royalaselturizm.com
• 电话：+90 252 313 25 76
• 地址：穆拉省博德鲁姆市根基村基布拉斯烈士街184/2号

客户通过下订单表示已阅读、理解并接受本远程销售合同的条款。